In dieser Weiterbildung vermitteln wir dir den Einstieg in das IT-Service Management (ITSM). ITIL®️ ist eine Sammlung von Best-Practice-Prozessen. ITIL®️ 4 stellt hierbei ein komplett überarbeitetes Rahmenwerk dar. Du lernst die Schlüsselelemente von ITIL®️ 4 kennen - das Service Value System (SVS) und das Modell der vier Dimensionen - und erfährst, wie du ITIL®️ zur Verbesserung des IT-Service Managements einsetzen kannst.Des Weiteren vermitteln wir dir die Grundlagen des Programmierens am Beispiel der Programmiersprache Python sowie HTML und CSS zur Gestaltung von Inhalt und Stil von Websites. Hierzu gehört auch die Verwendung und Verwaltung von Datenbanken, weshalb du weiterhin Datenbankmanagementsysteme (DBMS), das Entity-Relationship-Modell (ERM) und die Structured Query Language (SQL) zur Anlage von Datenbanken kennenlernst.Abrundend bereiten wir dich auf die Prüfung zum "Professional Scrum Master PSM I" vor. Die Zertifizierung bescheinigt dir, dass du das agile Mindset und die Prinzipien der empirischen Produktentwicklung verstanden hast und in deinen agilen Projekten umsetzen kannst.
Fördermöglichkeiten: Förderung durch die Agentur für Arbeit, Jobcenter, Deutsche Rentenversicherung, Bundeswehr (BFD), Berufsgenossenschaften, Transfergesellschaften u.a. möglich.
Voraussetzung: Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. Sicherer Umgang mit einem Computer. Fortgeschrittene Englisch-Kenntnisse.
Kontakt: beratung@karrieretutor.de